Реферат на тему Удосконалення системи менеджменту

Розділ: Керуючі наукиТип роботи: реферат
його за розгляд у бінарною формі. Така спроба, навмисного чи ненавмисна, спрямовано те що змусити у виборі, відповідальному інтересам конкурента.

2. Поверховий аналіз проблеми. Ставити запитання у тому, чи існують різні шляхів досягнення одним і тієї ж цілей, у багатьох організаціях не вважається прийнятним типом поведінки. Через війну бінарну рішення стає способом життя.

3. брак часу розробки оптимальних рішень. Під тиском дефіциту часу найчастіше швидше просто вибрати курс дій, ніж встановити обгрунтованість самої постановки проблеми, підлягає рішенню. Готовність і можливість приймати себе відповідальність через те, щоб сказати "так" чи "немає", культивується і заохочується у багатьох фірмах. Слід застерегти, що заохочення рішучості можуть призвести до ототожненню її із самою прийняттям рішень. У умовах серйозний аналіз фактів починає сприйматися як неповороткість і перестраховка. І тоді бінарну рішення стає загально визнаним та вирішальним критерієм оцінки ефективності менеджера.

4. Оправданность бінарних рішень на окремих випадках. Є ситуації, у яких менеджер, розглядає ланцюг рішень, сягає самого конкретного рівня: так чи ні. Така ситуація зазвичай складається як наслідок послідовності свідомо прийнятих прийняття рішень та являє собою заключне рішення, у цьому ланцюзі. Прикладом обгрунтованою бінарною ситуації може бути рішення типу "виготовити чи купити", особливо тоді, коли джерело постачання лише одне.

Під час ухвалення багатоваріантного рішення перші двоє кроку відповідають стандартному процесу рішення. Це постановка мети рішення встановлення критеріїв, які мають використовуватися за його прийнятті. Критерії стоїть далі розділити на обмеження і бажані характеристики, що проранжировать з їхньої відносної цінності. Але ще важливіше у своїй враховувати те, що в разі використовувати критерії визначення відносної цінності альтернатив з урахуванням їх взаємного порівняння неможливо, оскільки труднощі порівняння, скажімо, п'ятдесяти і більше альтернатив практично нездоланні. Тому список критеріїв необхідно перетворити на абсолютну шкалу виміру, що дозволить кожну альтернативу оцінювати саму собі й зробити правильніший вибір.

Найцікавіше сучасний менеджмент виявляє до процесу прийняття інноваційного рішення, що й передбачає деяке нововведення, тобто формування та реалізацію раніше невідомої альтернативи. Менеджери найчастіше у кризовій ситуації, коли мають виробити нові, і ефективніші шляхи розв'язання проблем чи досягнення результатів. І це найкраще робити у вигляді інноваційного процесу.

У нещасних випадках, коли одне з відомих альтернатив видається підходящої, можна використовувати метод оптимізації критеріїв. Головна ідея цього методу полягає у припущенні, що комбінування кращих чорт відомих альтернатив можуть призвести до ефективнішого рішенню. Цю процедуру застосовується у тому, аби допомогти прийняти на ситуаціях, де традиційні методи вироблення альтернатив не дають або ж що неспроможні дати прийнятних результатів.

Перший крок у застосуванні методу оптимізації критеріїв – це складання повного переліку бажаних кінцевих результатів, тобто критеріїв. Оскільки альтернатив поки що оцінювати нічого, їх називають "критеріями для конструювання". Критерії для конструювання альтернатив створюють стимули і задають напрями для творчого висування ідей.

З другого краю кроці з черги кожен критерій і конструюються "ідеальні" рішення з досягненню кінцевого бажаного результату.

Саме тоді не оцінюється ніяка альтернатива. Зараз керуються наступним судженням: "Як може бути альтернатива, яка ідеально відповідає даному критерію?" Такий процес повторюється кожному за критерію до того часу, коли будуть визначено оптимальні критерії (ідеї).

На стадії вироблення рішень з урахуванням критеріїв і потрібні новаторські ідеї. Найліпше це досягається "мозковий атакою" або інший формою групового творчості. Тут особливо важливо слідувати викладеним вище основних принципів організації інноваційної діяльності. Свобода вироблення ідей підвищить ймовірність висування компонентів, які увійдуть до остаточне інноваційне рішення. Потому, як складено список оптимальних ідей з кожного з критеріїв окремо, важливо оцінювати і спробувати сконструювати з їхньої основі комбіновану, комплексну альтернативу. Приступаючи до комбінуванню оптимальних ідей за критеріями в остаточну альтернативу, необхідна за першу чергу перевірити їх у взаємну сумісність. І на цій стадії ключову роль грає компетентне судження керівника. Бо коли ідеї двом критеріям суперечать одна одній, необхідно визначити, яку їх включити в комбінований варіант.

Наступний крок – це порівняння кожної з оптимальних ідей щодо їх взаємної підтримки. Вони може стати природними комбінаціями, які взаємно посилюють, доповнюють одне одного. Такі комбинации-элементы повинні негайно зв'язуватися і використовуватися як підстави майбутньої остаточної альтернативи. Кінцевим результатом цієї роботи має стати така комбінація ідей, яка перетворилася в ефективну новаторську "синергическую альтернативу". Синергической альтернативою називається така комбінація ідей, сукупний ефект якої перевищує просту суму ефектів цих ідей, узятих окремо.

Якщо метод оптимізації критеріїв дозволив отримати кілька альтернатив, то приймає рішення може звернутися до стандартної процедурі прийняття прийняття рішень та порівняти ці альтернативи. Коли ж застосовуваний метод оптимізації критеріїв дасть тільки один альтернативу, то вихідні критерії для конструювання перетворюються на інструмент її оцінки.

Наведемо досвід використання методу оптимізації критеріїв. Скажімо, велике замовлення якогось клієнта зажадав розробки нової програми навчання майстрів для знову открываемого заводу. Мета рішення – розробити програму підготовки 20 нових майстрів для заводу, котрий буде відкрито протягом півроку.

Критерії конструювання: час навчання – 4 місяці; час навчання – 20 днів; Витрати навчання – 1 тис. грн. однієї майстра; домогтися якості керівництва у середній ланці лише на рівні чинного заводу; нові майстра повинні вміти організувати навчання робочому місці й т.д. Тепер кожен критерій береться бо коли був би єдиним чинником вибору, і ставиться таке запитання: "Як може бути ідея, максимально відповідальна даному критерію?"

Деякі із можливих відповідей наведені у таблиці.

Дані визначення оптимальних критеріїв

Вироблення критеріїв для конструювання

Розробка оптимальних критеріїв (ідей)

Час навчання – 2 міс.

Час навчання – 10 днів

Витрати навчання – 1 тис. грн. однієї майстра

Домагатися якості керівництва у середній ланці лише на рівні чинного заводу

Нові майстра повинні вміти організувати навчання робоче місце

Навчання взагалі потрібно, використовувати працюючих майстрів

Для скорочення часу теоретичних занять використовувати методи програмованого навчання

Підвищити віддачу навчання, поєднавши його із практичною діяльністю

Спробувати отримати госсубсидию навчання. Під час навчання використовувати браковані деталі із єдиною метою економії коштів, використовувати як викладачів власні кадри

Перевести кілька працюючих майстрів нового завод

Організувати місячну стажування нових майстрів на старому заводі

Перевести інструкторів при посаді майстрів на 6 місяців

Варіанти рішень на колонці "ідеї" є вироблені пропозиції, з урахуванням кожного із критеріїв окремо. Висунуті пропозиції не відразу піддаються оцінці чи обговоренню. Наступний крок полягає у перетворення цих дуже довільно вироблених ідей у єдину конструкцію, що вбирає переваги кожної їх.

У прикладі кілька ідей виявилися реально нездійсненними та його необхідно відкинути. Зокрема, программированное навчання відхиляється з тієї причини, що з 2 місяці його налагодити неможливо. Інші ідеї було проаналізовано щодо взаємосумісності й підтримки. Внаслідок чого виникла створити такий її варіант рішення, що включав частина з висунутих ідей у узгоджену програму навчання майстрів. У прикладі остаточне рішення складається з послідовності заходів: переклад на шість місяців штатного інструктора посаду лінійного майстра на новому завод із конкретним завданням організувати навчання робоче місце; переклад 8 майстрів з чинного заводу нового завод з метою забезпечення рівня керівництва. Ці майстра ознайомлені з методами навчання дітей і будуть готувати саме ті нових майстрів коштом, одержані від державна програма професійного навчання.

Можна дійти невтішного висновку, що метод оптимізації критеріїв допомагає менеджерам успішно конструювати альтернативи ухвалення рішення і наступного його реалізації на практиці підприємництва.

Отже, під час використання причинно-наслідкового аналізу після ухвалення управлінські рішення особливу увагу варто привернути до себе такі становища.

Попри очевидність відмінностей понять "симптоми", "причини", "слідства", на практиці управлінської діяльності частенько вони подмениваются одне одним, що призводить немає рішенню проблем, які збільшенню і тиражуванню.

Рішення виявленої проблеми передбачає встановлення причинно-наслідкової ланцюга, ієрархію про причини і наслідків, які ведуть "тому" від слідства до причини до тієї точки, де можна зробити дію, допомагає усунути вихідні причини. Складність і важливість аналізу під час використання процедури причинної ланцюга залежить від необхідності постійно фіксувати місце розташування фактів, концептуальних суджень в причинної ланцюга. Очевидне й чітко визначити проблему – означає вже розпочати його виконання.

Еволюція форм прийнятих рішень на сфері підприємницької діяльності виявляє тенденцію посилення ролі інноваційного рішення, що є реакцією менеджерів на ситуацію, коли потрібно ухвалити рішення, у умовах відсутності прийнятних альтернатив, чи коли мають виробляти нові, і ефективніші шляхи вирішення проблеми чи досягнення мети. У разі переходу від централізовано керованої економіки до змішаної ця тенденція набуває рис закономірності.

Важливим предметом уваги менеджерів за умов несформованого ринку на Україні є комерційний ризик та проблема управління ним. Тут заслуговує увагу першу чергу кілька моментів. По-перше, ризик за умов ринку завжди персоніфікований. По-друге, наявність чинника ризику є своєрідною стимулом для підприємців заощаджувати кошти і ресурси, змушуючи фірми сверхтщательно аналізувати вкладення капіталу, закуповувати ресурси, наймати висококваліфіковану робочої сили. По-третє, ризик як невід'ємна риса підприємництва суд має приймати лише після ретельних розрахунків й аналізу.

Бинарное рішення завжди необхідно оцінювати з урахуванням її природи. Як-от, вона є результат некваліфікованого керівництва та високого рівня невизначеності або ж вона є результат ретельної аналітичної вироблення управлінського рішення, у процесі чого усувається невизначеність.

Метод оптимізації критеріїв допомагає менеджерам успішно конструювати альтернативи ухвалення рішення і наступного його реалізації на практиці підприємництва.

2. Роль керівника процес прийняття управлінські рішення.

У процесі рішення варто виокремити такі основні функції керівника.

По-перше, керівник повинен розпоряджатися процесом вироблення рішення.

По-друге, керівник висуває завдання на вирішення, бере участь у її конкретизації і виборі оціночних критеріїв. Уміння вірно знайти й гордо поставити завдання надзвичайно складній і суперечливою ситуації є істотною обов'язком керівника, головною творчої частиною його роботи.

По-третє, він виконує складну роботу з самому ухвалення рішення.

По-четверте, керівник організує виконання рішення, очолюючи роботи з етапі реалізації прийнятого рішення.

У процесі підготовки й ухвалення рішення беруть участь двоє основних типи працівників: системні аналітики та власне керівники (на вирішення окремих питань залучаються також експерти за певним проблемам).

Системні аналітики повинні володіти повному обсязі сучасними методами аналізу; керівники повинні володіти системним підходом приймати рішення плюс загального уявлення про методи і засобах які у процесі підготовки й ухвалення рішення. Досвід вчить, що керівник, котрий розуміє загалом логіку дослідження, не вірить рекомендаціям системних аналітиків.

Вироблення рішення здійснюється спільно керівником і системними аналітиками. Одне з найважливіших завдань системних аналітиків полягає у надання допомоги керівнику при виявленні мету діяльності з ухвалення рішення – які є чи якими повинні бути.

Процес виявлення цілей може мати ітеративний характер. Системний аналітик, з наявних директивних матеріалів, даних прогнозів, думці окремих фахівців та інших., становить список всіх можливих цілей, які спочатку необов'язково повинні прагнути бути точними і з повними, і проводить уже їх систематизацію.

Потім представляє ці дані керівнику. У цьому може бути, що пропозиції системного аналітика керівника не влаштовують. Обмін думками допомагає уточнити давні листи й виявити нові мети. Системні аналітики допомагають правильно намітити підходи до визначення мети, якісніше провести процес їх виявлення, застосовуючи певні логічні принципи, вводячи, де може бути, кількісні методи оцінки.

Системними аналітиками проявляються й спочатку оцінюються альтернативи рішень проблеми. Вони розчленовують проблему в такий спосіб, щоб було видно все причинно-наслідкових зв'язків, визначають тенденції у зміні поведінки економічних об'єктів у майбутньому, здійснюють вибір альтернатив і критеріїв, проводять необхідні розрахунки тощо.

Дуже важливе, щоб проблеми, підлягають рішенню, виявлялися з участю осіб, зацікавлених у їх рішенні, тобто. самих керівників. Коли ж у постановці труднощів і виборі способів розв'язання беруть участь лише системні аналітики, то результати його роботи часто вже не знаходять визнання керівники.

Більшість керівників у процесі спільної з системними аналітиками над формулюванням завдання виявляють такі ж проблеми і можливості, про існування ним раніше був відомо, і котрі почали очевидними у процесі цієї роботи.

Залучення керівників в аналітичне дослідження проблем є важливий чинник успіху. Участь керівника формуванні критеріїв, визначенні і ранжируванні цілей вирішальним чином б'є по впровадженні результатів. У 80% випадків розробки, виконані з допомогою керівника, знаходять практичне застосування. Це двічі перевищує значення показника впровадження розробок і їх участі.

Така форма співробітництва містить у собі виграш двоякого роду. З одного боку, проблеми ставляться в адекватному потреб управління вигляді, з іншого – керівник, беручи участь у формалізації конкретної управлінської ситуації, має чітке уявлення про кордони висновків системних аналітики й журналісти у тому, як отримані результати допоможуть понад обгрунтовано ухвалити будь-яке рішення.

Ясна , логічно струнке, наскільки можна математична постановка завдань, якої домагається системний аналітик, може у очах керівника здаватися погано пристосованій до сфери своєї діяльності, недосяжною з погляду його відомостей наскільки можна кількісних методів і , і що найважливіше, непотрібної.

Зі свого боку, системний аналітик схильний недооцінювати ролі інтуїції і надзвичайно минулого досвіду. Це значною мірою обумовлена тим, що традиції наукового спілкування привчили його загострювати увагу скоріш на виборі і застосування методів обгрунтуванні рішення, аніж доцільності та

Поділіться рефератом Удосконалення системи менеджменту

html-посилання на реферат
BB-cсылка на скачать реферат
Пряме посилання на завантажити реферат

Роботи схожі на Удосконалення системи менеджменту

Розробка об'єктів прикладного рішення "Мастер-класс" на "1С:Предприятие 8.2"
Тип роботи: курсова робота

Центросоюз Російської Федерації

Російський університет кооперації

Волгоградский кооперативний інститут (філія)

Кафедра інформаційних систем економіки

 

Курсова робота з:

Автоматизированные інформац

Завантажити
Аналіз безубыточного обсягу продажу і зони беззбитковості підприємства у системи ухвалення управлінські рішення (з прикладу СПК "Звениговский")
Тип роботи: курсова робота

 

Курсова робота

за курсом «АФХД»

на тему: «Аналіз безубыточного обсягу продажу і зони беззбитковості підприємства у системи ухвалення управлінські рішення»

(з прикладу СПК «Звениговский»)

 

СОДЕРЖАНИЕ

Завантажити
Технологія розробки і прийняття управлінські рішення в культурно-оздоровительном комплексі "Перемога"
Тип роботи: дипломна робота

СОДЕРЖАНИЕ

ЗАПРОВАДЖЕННЯ

1. ТЕХНОЛОГІЇ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РІШЕНЬ У СУЧАСНОМУ МЕНЕДЖМЕНТЕ

1.1 Сутність, мети, завдання й принципи розробки управлінські рішення

1.2 Класифікація технологій розробки управлінські рі

Завантажити
Прийняття управлінські рішення з прикладу фірми "Тойота"
Тип роботи: курсова робота

Зміст

 

Запровадження

Глава I

1.1 Класифікація управлінські рішення

1.2 Найпопулярніші методи прийняття управлінські рішення

Глава II

Укладання

Список літератури

Додаток

Запров
Завантажити
Аналіз впливу особистісних якостей керівника процесі вироблення управлінські рішення
Тип роботи: курсова робота

Зміст

Запровадження

1. Особистісні якості керівника процесі вироблення управлінські рішення

1.1 Людина, організація, рішення

1.2 Особливості особистості керівника

1.3 Особистісні якості керівника

2. Эмпир

Завантажити
Курсовое проектування по навчальної дисципліни "Розробка управлінського рішення"
Тип роботи: навчальних посібників

Федеральне агентство за освітою

Державне освітнє установа

Вищої професійної освіти

Державний Університет Управління

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ До КУРСОВОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

\"Розробка

Завантажити