Реферат на тему Проблема аналізу змісту праці та структури витрат робочого дня менеджера компанії

Розділ: менеджментТип роботи: реферат
Страница 1 из 3 | Следующая страница

року міністерство освіти РФ

Державний університет управління

Інститут заочного навчання

Спеціальність – менеджмент

Кафедра управління персоналом

курсової проект

з дисципліни:

«Персональний менеджмент»

на задану тему:

«Проблема аналізу змісту праці та структури витрат робочого дня менеджера компанії ТОВ «Сиріус»»

Выполнил студент 3-го курсу

Група № УП4

Студентський квиток № 

Зміст.

1. Запровадження 3

2. Методологічна характеристика проблеми раціональної організації праці менеджера 4

3. Сучасне стан проблеми 12

4. Аналітична частина 15

4.1. Збір практичного матеріалу. Інвентаризація витрат робочого дня 15

4.2. Аналіз витрат робочого дня 24

4.3. Причини, заважають раціонального використання робочого дня 30

5. Шляхи поліпшення використання робочого дня 33

6. Укладання 35

7. Список використаної літератури 36

1.Введение

Актуальність справжньої роботи визначається зростаючій останнім часом зайнятістю менеджера, розширенням його функцій та збільшенням виконуваних обов'язків. А, щоб зробити працю менеджера більш раціональним і ефективнішим, доречно буде навести у відповідність виконуваних обов'язків і поставленим цілям організацію його та робочої часу.

Основною метою написання даної роботи є підставою аналіз праці менеджера і витрат його робочого дня і формулювання рекомендацій підвищення ефективність використання робочого дня.

У межах сформульованої мети було визначено такі:

проаналізувати зміст праці менеджера і структурувати витрати його робочого дня;

підготувати рекомендації для поліпшення раціонального використання робочого дня менеджера.

2.Методологическая характеристика проблеми раціональної організації праці менеджера

Організаційне поведінка людей, об'єднуються задля досягнення зі вместных цілей з урахуванням деяких угод і формальних процедур, істотно відрізняється від індивідуальних дій наданих собі самим людей. Людина, беручи колектив, втрачає свободу поведінки. Тепер він обмежений у свободу вибору і він змушений обирати лише соціально прийнятні лінії поведінки. Нарушителю адміністративних правив і не формальних групових норм загрожують санкції, до винятки з коллек тива. Серед опитаної завжди діє соціальний контроль із боку «значимих інших», яке обмежує індивідуальну свободу дій.

Організаційне поведінка батьків у загальному разі, крім посадових інструкцій, регламентується корпоративними цінностями, соціальні ми нормами і установками, такі як звичаї, ритуали, традиції, і шаб лоны організаційного поведінки.

Чинна у колективі жорстка система обмежень робить, як вважають теоретики класичного менеджменту, її поведінка передбачуваним і, отже, легко керованим. Якщо допустить, що організаційне поведінка підпорядковане об'єктивним закономірностям, то що природно, застосувавши відомим науковим прийомів спостереження та узагальнення, спробувати виявити ці причинно-наслідкові зв'язки між стимулами і реакціями і можуть побудувати типові алгоритми управління, тобто. інструкції чи припису, як треба діяти належним чином за певних умов.

Допущение про наявність суворих причинно-наслідкових залежностей в структурах організаційного поведінки, коли на поставлене стимул все гда слід визначена заздалегідь реакция-отклик, називається по стулатом каузальності. На цьому припущенні будується бихевиористическая модель організаційного поведінки.

Бихевиористическая концепція виходить з затвердженні, що у ведення людей організації зумовлено, буде обмежено й повністю де терминировано причинно-наслідковими залежностями. Ці бихевиористические ставлення до закономірності організаційного поведінки породили такі напрями у теорії керівництва, як менедж мент Ф. Тейлора, А. Файоля, Р. Эмерсона, теорію ідеальної бюрократії М. Вебера і неорационалистическую концепцію Р. Саймона.

Однією з останніх модних течій неорационализма є дис танционный менеджмент. Суть у тому, що з багаторівневої ієрархи ческой структури управління пропонується видалити все проміжні рівні керівництва та замінити їх обчислювальними информационно-спра вочными пристроями (експертними системами). У результаті вищий управ ленческий персонал спілкуватиметься з виконавцями трудових функцій безпосередньо через комп'ютер, минаючи керівників нижчих ланок. Модель дистанційного менеджменту, за задумом авторів цієї ідеї, нібито сни мает все суб'єктивні проблеми людські стосунки, і управління зводиться просто до виконання розпоряджень вищого начальства.

Цей приклад, як і ще подібні до нього спроби рационали зации і механізації найскладніших процесів управління, показує, наскільки умонастроїв фахівців із економетрії і системному ана лизу укоренилися помилкові погляди на природу поведінки людини у соціальних системах про діяльність.

Насправді постулати детерминированности і каузальності в соціальних системах ані за яких умовах вони не виконуються. Навпаки, соціальні системи від технічних і біологічних систем колосальної складністю своєї партії, невизначеністю, нестационарностью, багатомірністю, нелинейностью і инерционностью що відбуваються у яких процесів.

У цьому головним чинником, що породжує невизначеність та дру гие властивості недетерминированных активних систем, є сам чоло століття, зберігає завжди, попри всі накладені нею зовнішні обмеження, внутрішню свободу вибору прийняття рішень та індивіду альных дій. Адміністративні норми, посадові інструкції, правил і соціальні настанови діють лише як номінальні сис теми обмеження. Вони задають предпочитаемые зразки, але з предоп ределяют з об'єктивної необхідністю самого поведінки.

Глибинна природа невизначеності, вносимой людьми у тому органи зации, лежать у початкової ірраціональності людської індивіду альности. Ніякими фіксованими формальними і неформальними обмеженнями не можна ліквідувати суб'єктивізму індивідуальних рішень. Сучасна психологія стверджує, що людина часто діє напе рекор особистої вигоді, об'єктивним обставинам, заборонам, розумним доказам і побажанням інших учасників конкретної історичної ситуації. Ні гар монии в бажаннях, словах і справах людини. З якою частотою хоче одного, говорить друге, робить третє і відчуває щось зовсім інше, ніж сам очікував!

Рационалистические моделі організаційного поведінки оказы ваются невтішними ще й з тій причині, що різноманіття обста новки в господарському житті немає краю. Ситуація вони часто й внезап але змінюється від і лише окремих випадках то, можливо передбачена заздалегідь. Неподдающиеся попередньому обліку обставини у багатьох случити ях отримують вирішальне значення. Протиборство особистих, групових і корпоративних інтересів призводить до зіткнення незалежної волі учачи стников спільної дії.

Звідси випливає, що міжцивілізаційні суперчності та системні помилки в господарської діяч ности є повсякденні явища. Кожна господарська ситуація унікальна хоча би за тій причині, що унікальна за своєї приро де кожен із її учасників. Тому вчення про керівництві поведінкою людей соціально-економічних системах може бути исчерпываю щим чином сформульовано в статутах, підручниках нічого й наставляннях.

Підручники по менеджменту можуть дати добро тільки основні засади, але застосовувати їх у відповідність до конкретними обставинами. Набагато важливіше у процесі навчання професії менеджера опанувати методологією пізнання принципів, і процесів управління, навчитися приймати рішення і продовжує діяти, відповідаючи мінливою щоразу непередбачуваним чином обстановкою.

Чинник невизначеності в соціальних системах робить организа торскую діяльність мистецтвом. У межах своїх розвинених формах керівництво організаційним поведінкою, чи адміністрування, – це вільна творча діяльність, заснована, розуміє ся, на науковому фундаменті. Ця діяльність пред'являє особистості ме неджера, бізнесмена, керівника, підприємця особливі вимоги у частині організаторських здібностей і рис.

Нині немає потреби доводити, що менеджмент – це професія, але у тому, щоб відбирати, призначати, оцінювати руково дителей, рекомендувати їм стиль і нові методи керівництва, потрібно питанням про природу, сутності, змісті і значенні праці керівника.

Висловлювалося думка, що керівником, у принципі, може бути будь-якою людина, аби він умів підписувати папери, необов'язково у своїй вміючи їх читати. І це дійсно, часом такий керівник анітрохи не погіршував загальної течії справ, хоча неважко переконатися, що нижча рівень керівництва, то швидше виявиться несостоя тельность такого керівника. Отже, мова повинна бути щодо компетентності фахівця – інженера, знавця технології, фінансів України й маркетингу, а про особливу управлінської компетентності, яка опре деляется внутрішньої сутністю специфіки керівництва спільної дея тельностью людей.

Спроби з відповіддю питанням про сутності керівництва предпринима лисій неодноразово, але відповіді виходили вкрай суперечливими.

Однією з найпоширеніших моделей діяльності керівника є так звана функціональна модель, що пропонує описувати зміст праці керівника у вигляді перерахування його функцій. Насправді функції керівництва є прерогативою одного наділеного владними повноваженнями особи. Зазвичай функції руко водства розподілені між багатьма членами фірми, корпорації, до чого необов'язково у повній відповідності зі своїми місцем ієрархічної структурі управління. Навіть таких функцій, як несення відповідальності за результати спільної прикладної діяльності і членів колективу, може бути делеговано вниз сходами ієрархічної структури.

Теоретично менеджменту прийнято розрізняти лінійних і функцио нальных, чи штабних, керівників за аналогією з армійськими польовими і штабними офіцерами.

Функциональные керівники очолюють окремі підрозділи і в организационно-функциональной структурі управління. Кожна така служба: кадри, плановий відділ, відділ праці та зарплати, конструкторське бюро тощо. – виконує одну покладену її у функ цию, а завдання загального керівництва: організація, цілевказівка, коорди нація, несення відповідальності, комунікативні функції і воспита ние – цю відповідальну справу лінійних керівників.

У системі менеджменту багато уваги приділяється класифікації функцій керівництва. Перша класифікація було запропоновано в 1916 р. французьким інженером А. Файолем, який виділив лише п'ять про адміністративних операцій: передбачення, організацію, распорядительство, узгодження контроль. Нині извест але до двох десятків таких операцій. Вони входять: несення відповідальна ности, прийняття рішень, маркетинг, упорядкування бюджету, установка і журналістам зміну за необхідності корпоративних цінностей, норм, правил, символів й багато іншого.

Проте спроби описати суть і зміст діяльності руко водія у вигляді перерахування його функцій не увінчалися. Річ у тім, що у реальної діяльності керівника рівня, чим би конкретно він був зайнятий, усі фінансові операції і функції керівництва присутні одночасно. Наприклад, якщо у цей час плани рует колективну роботу, то своєї діяльності одномоментно присут ствуют комунікативні функції: він швидко приймає рішення, кому що пору чить, аналізує обстановку, прогнозує наслідки рішень, мотивує і навіть виховує підлеглих всім чином своїх дій. У цьому керівник, звісно, відповідає за результати своїх прийняття рішень та їх віддалені наслідки.

Інша причина, чому раціональна модель прийняття рішень Демшевського не дозволяє розкрити внутрішню сутність праці керівника, у тому, що цілком всі свої функції керівник за бажання може делегувати підлеглим, включно з таким стратегічні функції, як постановка цілей, виховання і несення відповідальності. Тепер зрозумілий але, чому такі дивувався Л. Толстой, помітивши, що шевцем будь-якого не призначиш, тоді як міністром – можна, бо заплутане і не ясно, що саме міністр повинен знати й уміти.

Внести ясність в проблему допоможе думку відомого американско го менеджера, колишній президент компаній «Форд моторі» і «Крайслер» Лі Якокки у тому, крім інженерних і ступінь економічних дисцип лин, протягом чотирьох років вивчав в Лихейском університеті також психологію і патопсихологию. Він анітрохи не іронізував, коли ут верждал, що ці предмети були, мабуть, найціннішими з универ ситетских дисциплін. Йому доводилося вулицю значно більше користуватися ці ми дисциплінами оперування спритниками у світі корпорацій, ніж уро ками інженерних предметів у поводженні з шайбами і болтами при кін струировании автомобілів.

Головним змістом цих дисциплін були не мало самі основи поведінки людини. Таке навчання Якокки навчив ся досить швидко розпізнавати характер покупців, безліч, зазвичай, міг ска зать значна частина про людину після першій же його розмови з нею. Обладать таким навиком дуже важливо, оскільки менеджер суд має приймати при придатних для справи нових працівників.

Отже, завданням керівника і цю важливу справу, як рас становка кадрів. Це не перший і дуже відповідальний крок до створення команди однодумців.

Суть керівництва допоможуть краще зрозуміти фотографії з витримала безліч видань книжки Я. Перельмана «Цікава фізика», у яких мурахи тягнуть шматочок у мурашник. Виявляється, ці «ра зумные» комахи у своїй колективній праці діють вкрай нера зумно: два мурахи тягнуть сир направо, три – наліво, два взагалі упира ются і намагаються штовхати сир тому, та більшість мурашок, підкоряючись інстинкту, долають опір товаришів і у направ лении мурашника. Поки що ж товариші працюють, два мурахи забралися на шматочок сиру і ходу закушують.

Це чудова модель колективної діяльності. І хоча воп ріс, де місце керівника, і напрошується відповідь – на шматок сиру: в ідеалі керівник повинен відійти у бік, залізти на возвыше ние, вказати пряме напрям на мурашник, зігнати дармоїдів, пере виховати, навчити невмілих, а коли сир доставлять до мурашнику – каж дому за кількістю якості роботи роздати порціями. Власне, тут описані всі функцій управління спільної деятельнос тью, які стосуються так званому управлінню за програмними цілями.

Отже, суть керівництва залежить від діалектичній єдності груповий самоорганізації і єдиноначальності. Владна верти каль єдиноначальності чи управління згори завжди доповнюється процесу ми самоврядування знизу. Навіть попри відсутність керівника або за його повної некомпетентності всі функції керівництва приймають він члени фірми, корпорації.

Значення процесів груповий самоорганізації у системі менедж мента визнають далеко ще не всі фахівці. Проте ті, хто докладно описує процеси делегування функцій та обсягу повноважень, з усього на бору адміністративних операцій залишають за керівником функцію прийняття рішень. Поширена думка у тому, що керівник тільки і відрізняється від виконавця, перший приймає рішення, а другий здійснює їх у справі.

Щоб завершити обговорення проблеми суті Доповнень і змісту дея тельности керівника, звернімося думці прибічників теорії челове ческих відносин. Відповідно до їхнього поглядам, добре вираженим Самуэлем Дипом, керівник – людина, особисто спрямовує підлеглих для досягнення цілей фірми. Він виконує свої функціональні зобов'язаний ности шляхом визначення норм поведінки підлеглих, реагуючи з їхньої нуж ды і захищаючи свої інтереси перед управляючими верхнього рівня. Вплив на підлеглих лежить в основі керівництва. Сила керівника заклю чается у спроможності використовувати творчий потенціал інших.

Для правдивого розуміння суті Доповнень і змісту праці керуй теля дуже важливий теза у тому, що

Страница 1 из 3 | Следующая страница

Поділіться рефератом Проблема аналізу змісту праці та структури витрат робочого дня менеджера компанії

html-посилання на реферат
BB-cсылка на скачать реферат
Пряме посилання на завантажити реферат

Роботи схожі на Проблема аналізу змісту праці та структури витрат робочого дня менеджера компанії

Організація робочого дня керівника, управління часом.
Тип роботи: реферат
. Зміст: Запровадження Причини дефіциту часу Інвентаризація часу Самоменеджмент 1. Постановка мети 2. Планування 3. Прийняття рішень 4. Реалізація і організація 5. Контроль 6. Інформація і комунікація Укладання Список літератури: Запровадження

Цен

Завантажити
Взаємозв'язок діяльності керівника та формування його образу сприйнятті підлеглих
Тип роботи: курсова робота
  Курсова робота з психології Взаємозв'язок діяльності керівника та формування його образу сприйнятті підлеглих Запровадження

Нині дуже важливого значення на шляху успішної роботи організації набуває ефективна робота її працівник

Завантажити
П'ять функцій керівництва
Тип роботи: стаття
Володимире Миколайовичу Лавриненко, доктор філософських наук, професор, академік РАПН і лист Міжнародної академії інформатизації, завідувач кафедри філософії Всеросійського заочного фінансово-економічного інституту (ВЗФЭИ).
Повсякденна ді
Завантажити
Ключові обов'язки керівника з організації управління
Тип роботи: стаття

Олександре Семеновичу Фpидмaн, управляючий партнер консалтингової компанії Аmаdеus Grоuр, консультант зі стратегічного розвитку бізнесу.

Хороша робота починається з ретельної організації. Коли хочете, щоб робота було виконано належним якіс

Завантажити
Стилі керівництва та схеми дій керівника
Тип роботи: стаття

Євген Олександрович Kлимoв, доктор психологічних наук, академік Російської академії освіти (РАТ), зав. лабораторією психології професій конфлікту факультету психології МДУ їм. Ломоносова.

Влада дається роллю, виконуваної у створенні. Вона

Завантажити
Стилі керівництва менеджера
Тип роботи: курсова робота

Зміст

 

1. Класифікація стилів керівництва

2. Формування індивідуального стилю, і репутації менеджера

3. Тест «Сучасний ви керівник?»

4. Тест «Ваша комунікабельність»

5. Тест «Відповідність здоров'я п

Завантажити